コンテンツマーケティングとは？種類や手順・SEOとの違いも

コンテンツマーケティングと聞くと、コンテンツ制作に携わるマーケティングというのは分かるけど、どういったものか知りたいですよね。

と考えている人もいるのではないでしょうか。本記事では、コンテンツマーケティングについてわかりやすく解説していきます。

コンテンツマーケティングを知って、自社の事業に活かしたいという人はぜひご覧ください。コンテンツマーケティングの手法を知って、成果につなげていきましょう。

コンテンツマーケティングとは

コンテンツマーケティングとは、読者にとって価値のあるコンテンツの制作や発信を経て、見込み顧客のニーズを育成。そして、購買を経て、最終的にはファンとして定着させる一連のマーケティング手法です。

ポイントは、価値のあるコンテンツを制作し、顧客を育て、ファン化するという3つです。自社のファンを獲得することで、短期間的ではなく、中・長期間的にも売上貢献を目指します。

コンテンツの種類は以下のようなものがあります。

このように様々なコンテンツがあります。コンテンツを用いた、マーケティングをコンテンツマーケティングと呼びます。

コンテンツSEOは、コンテンツを作ることで検索結果に表示させて、検索流入を稼ぐ方法です。コンテンツマーケティングとは、目的や対象となるユーザー、流入経路などが違います。

流入経路は、コンテンツマーケティングがSMSやメルマガ、プレリリース、検索エンジンなど多くありますが、コンテンツSEOは検索エンジンのみです。コンテンツSEOは、検索エンジンで、商品やサービスを探している人が対象です。

コンテンツマーケティングには、基本的な手順があります。これから、コンテンツマーケティングの手順を紹介します。

コンテンツマーケティングを始める際には、まずペルソナの設計をおこないます。ペルソナとは、ある商品やサービスにとって最も重要かつ象徴的な顧客像です。

ペルソナは、実在する一人の人間かのような詳しい情報を設定する必要があります。例えば、年齢・性別・仕事内容・収入・貯蓄額・課題・家族構成・趣味や興味の対象などです。

ペルソナは商材特性やBtoBやBtoCでも、考慮するべき要素が変わってきます。BtoBの場合、項目が少し変わってくきて、例えば、業界・会社名・課題・役職・売上規模・実現したいことなどです。

BtoCでは、基本情報・職業・生活パターン・趣味・収入・性格などの項目があります。

カスタマージャーニーマップとは、未来顧客が商材を認知～購買に至るまでの様々な接触点や利用体験を可視化し、理解を深めるプロセスです。カスタマージャーニーマップは、以下の順番でおこないます。

カスタマージャーニーマップは、項目ごとに、シートを用意し、書き出していく工程が必要です。

書き出す項目は、ニーズ認識・商品認知・購入・利用継続・再購入の順番です。ペルソナの感情や行動を、時間軸であるフィーズごとに書き起こしていきましょう。

カスタマージャーニーマップをもとに、制作が必要なコンテンツを洗い出してリスト化します。配信方法、メディアのタイプ、タイトル仮案、概要などを入れておくと、時間が経っても記憶しやすいです。

一つづつ丁寧にコンテンツを制作します。コンテンツが完成ししたら、後悔や配信を開始するSMSやメルマガなどを用いて、コンテンツを何回も配信していきます。

KPIとは、最終目標に到達するために、確認すべき細かい目標のことです。カスタマージャーニーマップにより、コンテンツを観覧した潜在顧客や見込み客が、どのような態度編用を起こしてほしいのかが重要。

基本となる各コンテンツごとに、成果を振り返り、次のコンテンツ制作や配信方法、配信のタイミングの改善につなげます。

コンテンツマーケティングについて紹介してきました。コンテンツマーケティングは、コンテンツを用いた、マーケティング手法のことです。

本記事では以下のようなことを紹介しました。

コンテンツマーケティングを適切におこない、目標を達成するような、コンテンツ制作おこないまうとよいでしょう。